När du paxar var säker på figurvalet innan första betalningen sker. 

Paxad och betald figur återbetalas ej. 

När du skapar din design var säker på färgval, tillval och utseende innan andra betalningen sker. 

Färdigställt smycke återbetalas ej, undantag görs om det levereras trasigt hem men då behålls en viss andel av totalsumman.